Reserva y check-in/out

1. ¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out? El check-in se realiza a partir de las 15:00 horas y el check-out hasta las 12:00 horas.

2. ¿Puedo realizar el check-in online? Sí, disponemos de check-in online, lo que le permite registrarse cómodamente desde su ordenador o smartphone. Recibirá la llave de su habitación en el mostrador de check-in exprés del hotel.

3. ¿Cuál es la política de cancelación? Las políticas de cancelación varían según la tarifa reservada. Para obtener más información, consulte la confirmación de su reserva.

4. ¿Cómo funciona el FreeCityTicket? Recibirá el FreeCityTicket al registrarse. Le permite usar el transporte público de Berlín (zona tarifaria ABC) gratis durante toda su estancia.

Habitaciones y comodidades

5. ¿Qué comodidades están incluidas en las habitaciones? Todas las habitaciones están equipadas con aire acondicionado, minibar, caja fuerte, TV de pantalla plana con canales vía satélite y conexión Wi-Fi gratuita.

6. ¿Hay Wi-Fi disponible en el hotel? Sí, hay Wi-Fi gratuito disponible para los huéspedes en todo el hotel.

7. ¿El desayuno está incluido en el precio de la habitación? El desayuno está incluido según la tarifa reservada. Puede consultar la confirmación de su reserva para obtener más información. El desayuno buffet está disponible por un suplemento.

8. ¿El hotel tiene restaurante? Sí, el hotel tiene un restaurante y un bar.

9. ¿Hay un gimnasio en el hotel? Sí, el hotel tiene un gimnasio disponible para los huéspedes.

Transporte y ubicación

10. ¿Hay estacionamiento disponible en el hotel? Sí, hay estacionamiento disponible pagando una tarifa.

11. ¿A qué distancia se encuentra el hotel de la estación principal de tren (Hauptbahnhof)? El hotel está situado directamente en la estación central de trenes de Berlín, por lo que resulta muy cómodo para viajeros que llegan en tren.

12. ¿Cómo llego al hotel desde el aeropuerto? Se puede acceder fácilmente al hotel desde el aeropuerto en transporte público. Desde el Aeropuerto de Berlín-Brandeburgo (BER), puede tomar un tren directo a la Estación Central de Berlín.

13. ¿El hotel está situado en el centro de la ciudad? Sí, el hotel está ubicado en el distrito Mitte, en pleno corazón de Berlín. Esta céntrica ubicación ofrece fácil acceso a muchas de las principales atracciones de la ciudad.

Políticas del hotel

14. ¿Se admiten mascotas en el hotel? Sí, se admiten mascotas pagando una tarifa adicional.

15. ¿El hotel es para no fumadores? Sí, el IntercityHotel Berlin Hauptbahnhof es un hotel para no fumadores.

16. ¿El hotel dispone de habitaciones accesibles? Sí, el hotel ofrece habitaciones accesibles para personas con discapacidad. Se recomienda contactar directamente con el hotel para reservar una habitación accesible.

17. ¿Puedo guardar mi equipaje en el hotel? Sí, el hotel ofrece almacenamiento de equipaje para los huéspedes.

Facturación y pagos

18. ¿Qué métodos de pago se aceptan en el hotel? El hotel acepta las principales tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express) y efectivo.

19. ¿Existen impuestos o tasas adicionales? Podría aplicarse un impuesto municipal. Consulte la confirmación de su reserva para obtener información sobre posibles cargos adicionales.

20. ¿Puedo pagar mi estancia por adelantado? Sí, dependiendo de la tarifa que elijas, podrás tener la opción de pagar tu estadía por adelantado.