Buchung & Check-in/out

1. Was sind die Check-in- und Check-out-Zeiten? Der Check-in ist ab 15:00 Uhr und der Check-out bis 12:00 Uhr möglich.

2. Kann ich online einchecken? Ja, wir bieten Ihnen den Online-Check-in an. So können Sie bequem von Ihrem Computer oder Smartphone aus einchecken. Ihren Zimmerschlüssel erhalten Sie am Express-Check-in-Schalter im Hotel.

3. Wie sind die Stornierungsbedingungen? Die Stornierungsbedingungen variieren je nach gebuchtem Tarif. Genauere Informationen finden Sie in Ihrer Buchungsbestätigung.

4. Wie funktioniert das FreeCityTicket? Das FreeCityTicket erhalten Sie beim Check-in. Damit können Sie während Ihres gesamten Aufenthaltes die öffentlichen Verkehrsmittel in Berlin (Tarifzone ABC) kostenlos nutzen.

Zimmer & Ausstattung

5. Welche Annehmlichkeiten sind in den Zimmern enthalten? Alle Zimmer sind mit Klimaanlage, Minibar, Safe, Flachbildfernseher mit Satellitenempfang und kostenlosem WLAN ausgestattet.

6. Ist im Hotel WLAN verfügbar? Ja, im gesamten Hotel steht den Gästen kostenloses WLAN zur Verfügung.

7. Ist das Frühstück im Zimmerpreis inbegriffen? Ob das Frühstück im Preis inbegriffen ist, hängt vom gebuchten Tarif ab. Details entnehmen Sie bitte Ihrer Buchungsbestätigung. Ein Frühstücksbuffet ist gegen Aufpreis verfügbar.

8. Verfügt das Hotel über ein Restaurant? Ja, das Hotel verfügt über ein Restaurant und eine Bar.

9. Gibt es im Hotel ein Fitnesscenter? Ja, das Hotel verfügt über ein Fitnesscenter für Gäste.

Transport & Lage

10. Gibt es Parkplätze am Hotel? Ja, es stehen gebührenpflichtige Parkplätze zur Verfügung.

11. Wie weit ist das Hotel vom Hauptbahnhof entfernt? Das Hotel liegt direkt am Berliner Hauptbahnhof und ist somit besonders für Reisende mit der Bahn bequem zu erreichen.

12. Wie komme ich vom Flughafen zum Hotel? Das Hotel ist vom Flughafen aus bequem mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen. Vom Flughafen Berlin Brandenburg (BER) besteht eine direkte Zugverbindung zum Berliner Hauptbahnhof.

13. Liegt das Hotel im Stadtzentrum? Ja, das Hotel liegt im Bezirk Mitte, im Herzen Berlins. Dank dieser zentralen Lage sind viele der wichtigsten Sehenswürdigkeiten der Stadt bequem zu erreichen.

Hotelrichtlinien

14. Sind Haustiere im Hotel erlaubt? Ja, Haustiere sind gegen eine zusätzliche Gebühr erlaubt.

15. Ist das Hotel ein Nichtraucherhotel? Ja, das IntercityHotel Berlin Hauptbahnhof ist ein Nichtraucherhotel.

16. Verfügt das Hotel über barrierefreie Zimmer? Ja, das Hotel bietet barrierefreie Zimmer für Gäste mit Behinderungen an. Wir empfehlen Ihnen, sich direkt an das Hotel zu wenden, um ein barrierefreies Zimmer zu buchen.

17. Kann ich mein Gepäck im Hotel aufbewahren? Ja, das Hotel bietet seinen Gästen eine Gepäckaufbewahrung.

Abrechnung und Zahlungen

18. Welche Zahlungsmethoden werden im Hotel akzeptiert? Das Hotel akzeptiert gängige Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express) und Bargeld.

19. Gibt es zusätzliche Steuern oder Gebühren? Gegebenenfalls fällt eine Tourismusabgabe an. Weitere Informationen zu eventuellen Zusatzgebühren finden Sie in Ihrer Buchungsbestätigung.

20. Kann ich meinen Aufenthalt im Voraus bezahlen? Ja, je nach gewähltem Tarif besteht für Sie ggf. die Möglichkeit, Ihren Aufenthalt im Voraus zu bezahlen.