Tickets für die UEFA EURO 2024 in Deutschland werden ESTC-Mitgliedern in Kürze über die UEFA Mobile Tickets App zugeschickt. Wenn Sie ein Ticket über den Travel Club haben, lesen Sie bitte das folgende Update, um sicherzustellen, dass Ihre Tickets korrekt verteilt werden!

Für das diesjährige Turnier der UEFA EURO 2024 in Deutschland ist damit zu rechnen, dass die UEFA in Kürze die Eintrittskarten für die Gruppenphase vergibt.

Du brauchst vorab keine App herunterzuladen. Stattdessen bekommst du von der UEFA eine E-Mail mit einem Link zur Ticket-App zugeschickt.

Leitende Mitglieder erhalten alle Tickets ihrer Gruppe. Sie sind dann dafür verantwortlich, diese an die anderen Mitglieder ihrer Gruppe zu verteilen bzw. zu „übertragen“.

Bitte beachten Sie: 

  • Tickets können NUR an die ursprünglichen Mitglieder Ihrer Gruppe (mit/für die Sie Tickets gekauft haben) gesendet werden. Wir werden dies als „Kaufgruppe“ bezeichnen.

  • Tickets MUSS wird an die mit dem ESTC-Konto des Mitglieds verknüpfte E-Mail-Adresse gesendet

  • Wenn BELIEBIG Tickets werden entweder an A) eine Nicht-ESTC-E-Mail-Adresse oder B) ein Mitglied übertragen, das nicht Teil Ihrer ursprünglichen Einkaufsgruppe ist, Sie laufen Gefahr, die gesamte Bestellung abgesagt

  • Sobald Sie ein Ticket an ein anderes Mitglied Ihrer Einkaufsgruppe übertragen, erhält dieses eine E-Mail mit Anweisungen zum Herunterladen des Tickets.

  • Wenn ein Mitglied Ihrer Gruppe unter 16 Jahren ist, können Sie dieses Ticket in Ihrer App behalten. Wenn Sie kein Mitglied unter 16 Jahren haben, müssen Sie das/die Ticket/s übertragen.

Alle Hauptbucher müssen die Tickets bis Montag, den 3. Juni 2024, 12.00 Uhr (Mittag), an andere Mitglieder ihrer Einkaufsgruppe übertragen.

WEITERE INFOS

Wie erhalte ich mein(e) Ticket(s)?

Alle Tickets für das kommende Turnier sind digital und werden über die UEFA Mobile Tickets App verschickt.

Bitte beachten Sie, dass die Ticketverteilung schrittweise erfolgt. Die Tickets werden nicht alle gleichzeitig versendet und es erfolgt keine Vergabe nach Kaufzeitpunkt.

Die Tickets werden an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie beim Kauf verwendet haben und die Ihnen auf Ihrem Konto gutgeschrieben wurde.

Wenn Sie die UEFA Mobile Tickets App bereits besitzen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie mit derselben E-Mail-Adresse und demselben Konto angemeldet sind, mit denen Sie Ihren Kauf getätigt haben. Ihre Tickets werden in der App angezeigt und Sie sollten eine E-Mail von der UEFA zur Bestätigung erhalten.

Wenn Sie die UEFA Mobile Tickets App nicht besitzen, nicht Sie müssen derzeit nichts unternehmen. Sie erhalten eine E-Mail von der UEFA mit den Links zur App und detaillierten Anweisungen zum Herunterladen Ihres Tickets. Wir empfehlen Ihnen, auf diese E-Mail zu warten, um Komplikationen mit Ihrem Konto zu vermeiden.

Sicherheitskontrollen und Stichprobenkontrollen

Vor jedem Spiel können nach dem Zufallsprinzip Fans ausgewählt werden, die den Sicherheitsdienst der FA und das ESTC-Team besuchen dürfen.

Der Standort befindet sich kurz vor dem Spiel in der Nähe des Stadions. Sie erhalten weitere Informationen. Wenn ein Mitglied ohne Zustimmung des ESTC-Teams nicht zur Kontrolle erscheint, kann das Einzelticket ohne Anspruch auf Rückerstattung storniert werden. Wir danken Ihnen für Ihre Unterstützung bei diesem Vorgang und werden dafür sorgen, dass diese Kontrolle so wenig Unannehmlichkeiten wie möglich mit sich bringt.

„Wir haben Bestellungen verknüpft, aber unsere Sitzplätze liegen nicht zusammen“

Wie bereits mitgeteilt, hat die UEFA versucht, bei verknüpften Bestellungen Ihre Plätze nebeneinander oder in der Nähe zuzuweisen, wobei Bestellungen von Erwachsenen und Kindern Vorrang haben. Wir können nicht garantieren, dass Sie nebeneinander sitzen.

Rückerstattungen

Wie bereits erwähnt sind Tickets im Rahmen der ESTC-Mitgliedschaft nicht erstattungsfähig und können nicht weitergegeben werden.

Ich habe mein(e) Ticket(s) nicht erhalten

Wir werden Sie informieren, sobald alle Tickets von der UEFA verteilt wurden. Sollten Sie bis dahin Ihre Tickets noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte direkt an die UEFA. HIER mit Ihrer Bestellnummer und allen weiteren Einzelheiten, um sicherzustellen, dass Sie Ihr(e) Ticket(s) rechtzeitig erhalten.

Weitere Informationen

Besuchen Sie die UEFA Mobile Ticket FAQs HIER

Wir möchten die Fans daran erinnern, ESTC-Mitgliedsregeln Und Allgemeine Geschäftsbedingungen der UEFA für Ticketverkauf

Das ESTC-Team wird Sie im Vorfeld des Turniers weiterhin per E-Mail über alle wichtigen Neuigkeiten informieren. UEFA Ticketing wird Sie außerdem regelmäßig per E-Mail und über die offizielle UEFA EURO 2024-App auf dem Laufenden halten.

(Quelle: englandfootball.com)